TERMOS E CONDIÇÕES

  1. TERMOS E CONDIÇÕES
    1. Disposições Gerais:

    1.1. É dever de todos os visitantes lerem os Termos e Condições deste site.

    1.2. No site são apresentados e comercializados produtos que foram criados, produzidos e comercializados pelo próprio site ou por algum de seus parceiros comerciais.

    1.3. A ENGAGE comercializa produtos somente no varejo para consumidores. Não vendemos no atacado para outras empresas.

    1.4. O conteúdo visual deste site bem como os produtos ofertados podem ser alterados a qualquer momento sem aviso prévio.

    1.5. Como qualquer outro endereço eletrônico, este site está sujeito a indisponibilidades técnicas que podem prejudicar seu acesso em momentos específicos.

    1.6. É responsabilidade do visitante deste site eventuais danos, prejuízos e perdas relacionadas a falhas no sistema, no servidor ou conexão, incluindo condutas de terceiros como vírus e outros softwares que possam eventualmente danificar algum tipo de equipamento ou a conexão do visitante.

    1.7. O site não se responsabiliza por atos dos visitantes que tenham sido praticados enquanto utilizam o conteúdo do endereço eletrônico.

    1.8. O site não se responsabiliza por eventuais danos, prejuízos ou perdas relacionadas aos métodos de pagamento utilizados para as compras eletrônicas. Eventuais fraudes ou falhas de segurança do sistema CIELO são responsabilidade exclusiva desta empresa, que opera segundo política de segurança própria. Aconselhamos a todos os usuários que analisem as regras desses sistemas antes de utilizá-los.

     

    1. Obrigações da ENGAGE:

    2.1. Preservar o ambiente virtual, mantendo-o seguro e resguardando os visitantes de riscos que possam ser previstos, considerando situações esperáveis. O site se exime dessa responsabilidade em casos de atos de terceiros que não tenha a capacidade de prever ou em situações que exigem um nível de segurança acima da média praticada pelo mercado

    2.2. Preservar o sigilo e a confidencialidade dos dados dos visitantes.

    2.3. Disponibilizar informações em português, de maneira clara e legível, seguindo o significado geral de termos e expressões da língua portuguesa.

    2.4. Garantir o sigilo e a confidencialidade dos dados inseridos pelos visitantes em seu site.

     

    1. Obrigações do visitante:

    3.1 Os visitantes se obrigam a respeitar as condições e termos deste site.

    3.2 Os visitantes se obrigam a fornecer dados e informações verdadeiros, sob pena de aplicação da legislação cabível. Eventual imprecisão no preenchimento dos dados pode resultar na nulidade das operações comerciais realizadas, a critério da ENGAGE.

    3.3 Os visitantes se obrigam a respeitar todos os direitos de propriedade intelectual decorrentes de marcas, patentes, desenhos industriais, depositados ou registrados em nome da ENGAGE e de seus parceiros.

     

    1. Propriedade Intelectual:

    4.1 Todas as marcas, nomes empresariais ou nomes de domínio, textos, imagens, conteúdos visuais, softwares, bancos de dados, redes e seus arquivos são de propriedade da ENGAGE e estão protegidos pelas leis aplicáveis.

    4.2 Permite-se a realização de arquivos temporários do conteúdo deste site. É vedada a utilização desses arquivos para fins comerciais ou qualquer outro tipo de exploração que não seja autorizada pela ENGAGE. É proibida a reprodução, distribuição e divulgação, total ou parcial, de textos, figuras, gráficos que compõem este site sem a prévia e expressa autorização da ENGAGE.

    4.3 A utilização do site não confere aos visitantes nenhum tipo de direito sobre os softwares utilizados ou das estruturas do site.

    1. Disposições Finais:

    5.1 A tolerância a eventual descumprimento de alguma das cláusulas e condições deste instrumento não constituirá novação das obrigações aqui estabelecidas e não impedirá ou inviabilizará a exigibilidade das obrigações aqui contidas a qualquer tempo.

    5.2 A definição do horário para a realização dos negócios firmados nesse site se dá de acordo com o horário oficial de Brasília.

     

    POLÍTICA DE TROCAS E DEVOLUÇÕES:

     

    • A ENGAGE segue as disposições do Código de Defesa do Consumidor em sua Política de Trocas e Devoluções de produtos adquiridos.
    • A ENGAGE não realiza trocas ou devoluções de produtos sem a devida comunicação realizada nos prazos estipulados pelo Código de Defesa do Consumidor (prazo de 7 dias), além do que os produtos não devem conter indício de uso.
    • Após decidir trocar ou devolver algum produto, os clientes deverão entrar em contrato com nossa central de atendimento a fim de solicitar a devolução ou troca, sendo responsável pela entrega de todos os itens e acessórios que o acompanham os produtos.
    • Após o contato com nossa Central de Atendimento, o consumidor deverá encaminhar o produto adquirido, em sua embalagem original, em uma agência dos Correios.
    • Nos casos de devolução de produtos, os valores pagos serão devolvidos por meio de estorno ou cancelamento da transação junto à administradora do cartão de débito ou crédito. O prazo para o valor estar disponível dependerá da política interna das operadoras de cartões de crédito mas, usualmente, ocorrem na fatura seguinte ou do segundo mês consecutivo ao recebimento do produto em nosso Centro de Distribuição.

     

    1. Devolução por arrependimento ou desistência:
    • O prazo para desistir da compra de produtos é de 7 (sete) dias corridos, contados a partir da data do recebimento do produto em sua residência.
    • O produto devolvido deverá ser encaminhado para a ENGAGE em sua embalagem original e sem indícios de uso.
    • Os produtos devolvidos não podem ter sofrido violações dos lacres originais dos fabricantes.
    • O consumidor é responsável pela devolução do DANFE (Documento Auxiliar da Nota Fiscal Eletrônica), do manual e de todos os acessórios que acompanhem os produtos nos casos de requisição de troca ou devolução.

     

    1. Devolução de produtos com defeito:

    A ENGAGE cumpre as disposições legais de troca de produtos com defeito pelo prazo de 30 dias. Caso receba um produto com alguma falha ou defeito técnico e ainda não o tenha utilizado, comunique a Central de Atendimento dentro desse prazo.

     

    Política De Privacidade

    Ao visitar o nosso site, todos os usuários concordam com as práticas e os termos descritos nesta Política de Privacidade.

     

    1. A ENGAGE garante que fará os melhores esforços para preservar a segurança de seu cliente: os dados fornecidos à ENGAGE são criptografados e guardados pela Locaweb, inclusive contendo certificado SSL. Ademais, todas as informações referentes aos meios de pagamento, tais como números de cartão crédito e similares, são manipulados pela empresa CIELO, estando tais dados sob responsabilidade desta empresa.
    1. Com o intuito de proporcionar uma melhor relação com nossos clientes e aprimorar o nossos serviços e sua navegação, podem ser solicitadas as seguintes informações durante o uso do site:

    Nome, telefone, e-mail, endereço para entrega, endereço de cobrança, CPF e conta de redes sociais.
    O fornecimento de algumas dessas informações pode ser opcional, mas é relevante para o atendimento dos pedidos dos clientes.

    Além dessas informações solicitadas o cliente está ciente que a cada visita que faz ao site, é possível que o nosso sistema colete outros dados, tais como mas não limitados à, tipo de navegador visitante, através do salvamento de cookies (que pode ser desabilitado pelo cliente).

    1. A ENGAGE se compromete a não oferecer a venda, vender, disponibilizar, alugar ou transferir para terceiros os dados informados pelos seus clientes. O cliente autoriza a ENGAGE, todavia, a organizar internamente seus dados para melhor segurança e controle.

    3.1 O usuário está ciente que o seu clique no item “desejo receber e-mails da Engage” é o suficiente para autorizar a ENGAGE a lhe encaminhar comunicações. Fica, todavia, facultado ao usuário descadastrar o recebimento de e-mails clicando no link ao final de cada e-mail recebido.

     

    1. Cancelamento do Cadastro.

    Fica facultado ao cliente o cancelamento de seu cadastro a qualquer tempo, bastando que informe à ENGAGE através do e-mail engage@engage.codes

    1. Compartilhamento das informações

    A ENGAGE reconhece a importância da preservação do sigilo de seus clientes e fará seus melhores esforços técnicos para preservá-la comprometendo-se a compartilhá-la tão somente quando houver alguma necessidade técnica ou ordem judicial expressa.

    A ENGAGE obedecerá a todos os termos da lei 12.965/2014 (Marco Civil da Internet).

    1. Disposições finais.

    A presente Política de Privacidade pode ser alterada a qualquer tempo, notadamente se houver nova legislação tratando de Privacidade, além do que dispõe a lei 12.965/2014.

    A ENGAGE encontra-se a disposição de seus clientes para sanar qualquer dúvida a respeito da sua Política de Privacidade.